‘先享后付’背后的套路引发关注

'先享后付'背后的套路引发关注

近日,'先享后付'这一消费模式背后隐藏的诸多套路被频频曝光,引发了社会广泛关注。

许多消费者反映,他们在体验'先享后付'后陷入了纠纷。以祛痘门店为例,相关投诉较为频繁。记者依据投诉线索,在江苏南京、天津、浙江杭州等地的祛痘门店调查发现,进店后基本都经历面部检测、分析皮肤问题、制定方案,最后被推荐使用'先享后付'支付模式办理分期付款。如在杭州市钱塘区的一家美容门店,记者起初商定消费 2980 元做 10 次,体验完第一次后,门店经理却劝说办理 5980 元的套餐,称半年内不限次数,5000 元以上可分 9 期,每月还 664 元,而 2980 元只能分三期,每月还 993 元,诱导消费者选择更高金额套餐。

在签约过程中,还存在诸多不合理现象。经理试图拿走记者手机自行操作,在记者拒绝后仍强行在手机上操作,导致记者来不及查看具体内容就完成签约,随后还被代为签约《服务确认书》,上面却写着是本人操作,且此环节被录像并要求按手印。

消费者的解约之路也困难重重。记者以不在杭州生活为由提出解约,门店却以必须到店签字为由拒绝,更在签约第四天记者就收到扣费短信。

此外,'先享后付'模式还存在隐藏费用、模糊条款等问题。商家在宣传时只强调先享受后付款,对手续费、服务费、利息等隐藏费用只字不提,合同条款也模糊不清,用复杂语言和小字标注,消费者难以理解,一旦签字,后续维权困难。商家还会利用该模式诱导消费者过度消费,让消费者形成依赖心理,导致消费行为不理性。同时,商家跑路现象也依然存在,消费者签订合同后,商家可能关门大吉或拒绝提供服务,消费者钱已被扣除,维权却找不到商家。

'先享后付'模式本是为消费者提供便利,但实际推行中却给不少消费者带来困扰,其背后的各种套路值得警惕和深思,也呼吁相关部门加强对这一新兴消费模式的监管,保护消费者合法权益。

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