近日，在长白山万达滑雪场发生的一起事件引发广泛关注。有网友发视频称，自己和男友在该滑雪场滑雪时，因男友滑雪技术好且纠正其不规范动作，被工作人员怀疑是教练并多次要求出示证件，还称行动受到限制。
12 月 3 日，滑雪场方面对此事进行回应，称检查证件是因为二人雪卡信息与本人不符，存在倒卖雪卡和私教教学的可能性，但并未限制游客行动自由。经查，11 月 30 日度假区安全巡检员核实一名雪友雪票时，该雪友拒不配合且不听劝阻强行离开，度假区工作人员随即报警，民警到场后该雪友才出示雪票及身份证件，经核查其使用的雪票与本人身份信息不符，非本人实名制雪票，工作人员随即将此雪票停用，该雪友随后离开。
此前，视频中网友称雪场工作人员‘堵住’男友，怀疑其是教练，还称他们没出示证件，工作人员以无雪卡为由限制人身自由，且雪场报警后配合调查耽误了滑雪时间。
长白山万达国际度假区位于吉林省白山市抚松县松江河镇，长白山西麓，占地面积 21 平方千米，全天开放，是万达集团投资 230 亿元打造的中国高端山地度假体验地，也是全国投资规模最大的单个旅游项目。
此次事件引发网友热议，不少人对滑雪场做法提出质疑，也让滑雪爱好者对滑雪场管理方式表示担忧。而滑雪场强调是依法执行管理职责，为维护安全和秩序，确保滑雪者身份与雪卡信息一致。目前，涉事雪卡已被暂停使用，这一决定也引发争议，有人认为合规合理，有人则觉得处理过于极端。
这起事件虽为单个案例，却反映出旅游行业中商家管理与消费者权益之间的矛盾，也提醒滑雪场在管理中需平衡安全与自由，建立良好沟通机制和反馈渠道，提升服务质量，实现共赢发展。
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