大数据杀熟反向驯化:哭穷降机票?
近年来,“大数据杀熟”现象引发广泛关注。一些平台利用大数据算法对老用户实施差异化定价,导致老用户反而享受不到优惠甚至被迫支付更高的价格。这一现象不仅损害了消费者的权益,也引发了对算法伦理的担忧。
最近,一些年轻人开始尝试通过评论“哭穷”等手段反向驯化算法。在一则热议的事件中,一名年轻人通过反复评论“机票太贵了,买不起,不去了”,发现机票价格从4309元降至1903元,降价超过2000元。这引发了公众广泛讨论,究竟这样的“攻略”能否真正影响大数据算法?
对此,旅游出行平台官方客服表示,机票价格受多种因素实时变动,无法证明最终降价是由用户的评论决定的。然而,社交平台上流传着大量的类似“攻略”,用户通过卸载软件、发表负面评论等方式,企图影响算法对自己的“人设”设定,从而获得更优惠的价格。
对于此类手段能否左右平台设定的“人设”,外卖平台未给出明确回应。有消费者反映,使用不同的手机或账号订外卖,价格差异较大,这可能与优惠券或促销活动有关。平台客服表示,如果出现同一产品的售价不同,消费者可以向平台投诉反馈。
尽管一些“攻略”似乎能够暂时降低价格,但专家认为,想要彻底根治“大数据杀熟”,需要从以下几个方面入手:
1. 加强监管:政府和行业组织应制定相关标准和法规,禁止平台利用大数据算法实施“杀熟”行为,并建立健全常态化监督机制。
2. 平台自律:平台应主动承担责任,加强自律,将拒绝“大数据杀熟”和保护个人隐私纳入企业自我治理体系。
3. 算法透明化:平台应向用户公开算法模型和定价机制,增强算法透明度和公平性。
4. 用户意识提升:消费者应提高自身对“大数据杀熟”的意识,采取措施保护个人隐私,例如定期清除浏览器记录和缓存,或创建不同账号。
此外,用户还可以通过以下方式对抗算法的“杀熟”行为:
1. 货比三家:在进行消费决策前,多平台比较价格,选择最优惠的选项。
2. 使用匿名或隐身模式:通过使用匿名浏览器或创建新的账号,防止平台识别自己的消费记录和偏好。
3. 加入消费者权益组织:参与消费者权益组织的活动,共同维护自己的合法权益。
通过多管齐下的措施,我们才能真正根治“大数据杀熟”现象,保障消费者的公平权益和算法的伦理使用。
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