近日，一则关于张文宏医生的消息引发社会广泛关注。有网友反映家中老人看到张文宏医生在网络卖货视频中售卖一种蛋白棒，老人信以为真并下单，还转发至多个群聊。经核实，该视频系 AI 合成，发布视频的账号名为'般画 234'，目前该账号已搜索不到。
张文宏医生表示，这样的卖货账号不止一个且一直在变，自己已多次向平台投诉但屡禁不绝。事情已持续几个星期，许多不明真相的老百姓，尤其是对 AI 不熟悉的年长市民容易轻信。他发现不同地方都有不少购买量，最多的达 1000 多。他在发现 AI 合成视频后立即投诉，然而账号不断更换，他最终也无能为力。张文宏医生称这些假的 AI 合成信息如蝗灾般，一次又一次害人，从平台投诉结果看难以解决问题，他也曾考虑报警，但因对方账号一天一换且全是虚拟的，难以确定报警对象，他认为相关部门应加强监管处理，因为这侵犯了消费者利益。
今日，上海市消保委也对此事件严厉发声，表示未经当事人授权的 AI 合成带货行为已构成对消费者的欺诈，呼吁监管部门严厉处罚。消保委指出这种行为恶劣，不仅欺骗消费者，还涉及社会良知与道德。消费者若上当，可按消费者权益保护法规定要求商家退一赔三，金额不足 500 元按 500 元赔。同时，相关监管部门应对此恶劣行为采取严厉措施，因其不仅涉及消费者权益，更关乎社会道德。
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