麦当劳启用新收费模式,下调外送费收取打包费引关注

麦当劳启用新收费模式,下调外送费收取打包费引关注

近日,麦当劳宣布麦乐送于 12 月 9 日启用新的收费模式,外送费定价由 9 元调整为 6 元,并根据餐品数量收取打包服务费,此模式同样适用于团餐渠道,麦金卡会员订单满额将继续享受外送费与打包服务费的减免。这一消息引发网友广泛关注和热议,话题#麦当劳下调配送费收取打包费#登上热搜。

有消费者认为外送费降低是好事,比如点一份薄脆翅腿对对碰三人餐,调整前加上 9 元配送费合计 95.9 元,调整后支付 6 元配送费和 2 元打包服务费,总计 94.9 元,省下 1 元钱,且团餐用户满 300 元可免配送费,更实惠。但也有消费者担忧打包费会成为新的负担,质疑是否明降暗升。

事实上,麦当劳此次调整是应对市场竞争的举措。随着外卖市场竞争加剧,收取打包费已成为行业惯例,肯德基、星巴克等品牌今年也已开始收取,饿了么、美团平台部分商家同样如此。麦当劳通过降低外送费吸引顾客选择外卖服务,新增打包服务费平衡成本保持盈利。

麦当劳明确表示,麦金卡会员满额可免两项费用,对经常点外卖的消费者是优惠。对于非麦金卡会员,官方 App 上 200 元以下外送订单,外送费和打包服务费总计不超过 8 元,中小额订单消费者总费用增加不多甚至可能降低。且此次调整不影响服务品质,外送速度、餐品质量和服务态度仍保持高水准。同时,配送员工资由麦当劳和配送公司合作协议确定,外送费和打包费调整不直接影响其收入。

总体而言,麦当劳此次外送费调整对其自身而言,既提升了市场竞争力又保持了盈利能力;对消费者来说,虽新增打包服务费,但整体支出未显著增加,还可能享受更多优惠和增值服务,是一次双赢的举措。

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