揭秘“陪诊师”秒抢专家号背后的秘密
在医疗资源紧张的背景下,陪诊行业应运而生,满足了许多患者的就诊陪伴需求。然而,部分陪诊师却利用手段,代挂号源原本挂不到的名医号、专家号,甚至与黄牛勾结,牟取不正当利益。本文将揭开这种乱象背后的秘密。
市场需求催生陪诊服务
据调查数据显示,庞大的老年人群体催生了巨大的就诊和陪诊需求。超过90%的就医患者因无法独立就医或家人工作繁忙等原因选择陪诊服务。
代挂号收费成陪诊师牟利渠道
陪诊师主要业务为陪伴病人、代跑腿等,然而,代挂号却成为了他们的主要捞金手段。当医院系统显示号源已满时,一些陪诊师会告诉患者可以帮忙挂上知名专家号,并收取数百至数千元不等的服务费。
黄牛合作:高价卖号
部分陪诊师与黄牛合作,利用黄牛的抢号技术和医院内部渠道获取热门专家号。黄牛通过技术手段不停刷新挂号系统,抢占退号。陪诊师再从黄牛处以高价购得号源,转卖给患者并加价。
医院内部关系:加急检查、加号
一些陪诊师还与医院内部人员建立了联系,可通过关系加号加急或办理加急检查。这类陪诊师通常只为熟客提供加号服务,以避免医院内部人员承担风险。
行业乱象亟待监管
陪诊行业缺乏明确的监管部门和管理规范,也没有专门的文件界定陪诊师的职责范围。因此,黄牛乱象滋生,破坏就医公平,增加患者经济负担。
打击黄牛乱象,净化医疗秩序
打击陪诊行业的乱象需要多管齐下:
* 医院:补住挂号系统漏洞,实行实名认证制,设置自动识别黄牛号功能,加强医务人员医德培训。
* 患者:提高风险防范意识,通过正规渠道挂号就诊。
* 相关部门:建立陪诊行业服务规范,明确陪诊人员职责范围、收费标准、服务质量评价,引导行业健康发展。
* 政府:完善双向转诊制度,加强医院志愿服务体系建设,缓解医疗资源紧张,压缩黄牛生存空间。
通过这些措施,可以逐步净化医疗秩序,保障患者公平就医,促进陪诊行业健康有序发展。
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