作为一种新兴的零售和营销模式,快闪活动在过去几年中迅速崛起。其限时、限量、限地的稀缺性,往往能够吸引消费者的眼球,创造话题效应。
然而,随着快闪活动的不断增加,其同质化愈发严重,新鲜度也大幅降低。与此同时,不同活动带给消费者的消费体验良莠不齐,更多“看不见”的快闪活动的实际收益或许并没有想象中乐观。
盈利的快闪狂欢
快闪活动之所以受到商业体的青睐,与其巨大的商业价值密不可分。
一方面,快闪活动通过一场“IP+产品+品牌”的集中整合,能够集聚起线上线下的流量,形成营销热点。另一方面,通过拥抱与年轻世代深度捆绑的次元潮流文化,能够为商业体吸引年轻客流,提高顾客留存时间,以此带动商场的全盘消费。
比如,上海静安大悦城今年国庆期间联手小红书二次元官方,打造了首个“次元旅人”化妆间,并推出“盗墓笔记上海快闪”、“魔道祖师动画云深梦绕限定快闪”、“光与夜之恋x线条小狗线条大作战主题快闪”、“芙莉莲期间限定快闪”、“遇见EVA全国首展”等多个二次元快闪活动。此举吸引了大量年轻客群,七天快闪活动总销售并不算多,仅在1000万元左右。但是,由此带来的国庆商场总销售额却近6500万元,同比提升约20%;国庆期间总客流也突破70万人次,同比增长超28.5%。
根据雷报的不完全统计,今年以来,上海的主要商场举办的IP快闪、特展、主题餐厅、主题咖啡店等快闪活动至少有193场。其中,上海静安大悦城单个商业体的年内快闪活动多达62场,是举办快闪活动最多的商业体。
潮玩品牌TNTSPACE的CEO王泽群表示,此前的团队并没有把快闪看成一个盈利项目,而是意在通过快闪“打出”IP的知名度和影响力。不过,在实际落地过程中,快闪的销售表现超出预期。据其透露,TNTSPACE的全年落地60多场快闪活动,平均每场的销售额在150万元以上。以此估算,快闪活动给TNTSPACE带来的全年营收便有近亿元。
亏损的快闪乱象
然而,并非所有快闪活动都能实现盈利。受快闪活动无限制增加的影响,其同质化愈发严重,新鲜度也大幅降低。同时,不同活动带给消费者的消费体验往往良莠不齐,更多“看不见”的快闪活动的实际收益或许并没有想象中乐观。
有业内人士指出,目前快闪活动存在严重的低质化问题,很多活动只是简单地搭建一个展位,陈列一些IP周边产品,并没有什么新意和互动性。这样的活动对消费者吸引力不大,很难产生实际的销售转化。
此外,一些快闪活动还存在虚假宣传、质量问题等问题。例如,有的快闪活动宣称限量发售某款周边产品,但实际上却在网上大量出售;有的快闪活动售卖的周边产品质量较差,与宣传图片相差甚远。这些问题不仅损害了消费者的利益,也影响了快闪活动的整体口碑。
名利的双刃剑
快闪活动对于商业体而言,既是一把名利双收的利器,也是一把双刃剑。
一方面,快闪活动能够为商业体带来巨大的流量和销售额,提升商业体的知名度和影响力。另一方面,如果快闪活动出现问题,也会给商业体带来负面的影响。
对于消费者而言,快闪活动既是体验新奇玩法、购买限量产品的机会,也是潜在风险的来源。消费者在参与快闪活动时,一定要理性消费,避免盲目跟风。
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