近日,胖东来代购现象引发广泛关注。胖东来作为一家坚持不扩张的地方超市,凭借优质服务与可靠商品品质,成为零售行业标杆,其在河南许昌及新乡的 13 家门店吸引众多顾客。
因坚持本地化经营,外地消费者难以直接购买其产品,从而催生代购人群。从最初的茶叶、牛肉干到如今的洗衣液、卫生巾等,商品需求迅速扩展,在短视频平台助推下,代购生意愈发火热。
像许昌本地的李力,从今年 3 月份开始做代购,如今已建起 3 个顾客群,成员超 1200 人。他做代购是副业,起初无偿为抖音粉丝代购,可积累胖东来积分,也能提高抖音粉丝量和短视频浏览量。而代购张扬已形成团队化规模,还会接团购订单,每个订单金额数万元起步。他和团队成员为应对缺货,每日从许昌的 3 家胖东来超市分头进货,团队月入可达 4 万元。
不仅许昌本地人,周边县城居民也加入代购行列。然而,代购的疯狂也导致一些问题出现,比如门店体验感变差,结账排队慢等。同时,还存在代购之间的激烈竞争,甚至出现商品被疯抢,顾客之间、代购与顾客发生冲突等现象。
尽管新代购不断诞生,但赚钱已变困难,尤其是大学生等‘单兵作战’模式。有大学生代购表示,去超市采购一趟要在人海中挤 4 - 5 个小时,有时一天仅赚 20 元。
胖东来代购的疯狂,一方面反映出胖东来商品的受欢迎程度,另一方面也凸显出代购产业链的庞大与成熟。但这一现象也给胖东来超市带来挑战,如何在满足正常顾客需求与应对代购行为之间找到平衡,成为其需要思考的问题。
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