引发轩然大波的卫生巾“缩水”风波,不仅让涉事品牌ABC饱受指责,也揭开了这个千亿规模行业的众多乱象,催化了市场格局的洗牌。
这场风波源于小红书用户的一则测评,指出多款知名品牌卫生巾的实际长度与标识长度不符,存在偷工减料的嫌疑。这一发现迅速引发了女性消费者的愤怒,她们纷纷在社交媒体上声讨涉事品牌。
面对舆论压力,涉事品牌纷纷给出回应。ABC客服回应称“接受不了可以不买”,引发进一步的激愤。其他品牌则强调产品符合国家标准,误差在合理范围内。
然而,卫生巾行业长期存在的“糊弄学”失效了。女性消费者权利意识大幅提高,对产品品质更加注重,对卫生巾的尺寸和质量也更加敏感。同时,社交媒体的去中心化流量助推问题浮出水面,在各大平台、媒体的传播裂变下,事件被空前放大。
此外,卫生巾的行业标准尚未跟上市场诉求,也使得矛盾激化。国家标准仅规定了卫生巾全长,但未规定内吸收层长度,商家利用“合理”误差生产并不违规,但在消费者看来,误差是上下浮动,在标准化生产的产线上,商家们只踩下线,权益受损的却是消费者。
“缩水”风波的背后,是卫生巾行业利润高企带来的畸形发展。卫生巾的原材料成本占比高,定价空间较大。再加上卫生巾的刚需属性,使得卫生巾成为了高毛利的赚钱利器。然而,高毛利并不意味着钱好赚。
随着市场渗透率达到100%,卫生巾行业增长面临瓶颈。为了提振业绩,头部品牌纷纷推出高价高端产品,在营销上投入巨资。与此同时,也有一部分消费者转向低价白牌产品。在两极化的市场格局下,头部品牌面临着双重挤压。
此次“缩水”风波,成为头部品牌洗牌的契机。消费者对卫生巾的品质要求提高,不愿再为虚高的价格买单。同时,新锐品牌瞄准细分市场,凭借高性价比和差异化产品切入市场,对头部品牌的垄断地位形成威胁。
面对市场动荡,卫生巾企业纷纷采取应对措施。头部品牌一方面提升产品品质,另一方面推出低价产品抢占市场份额。新锐品牌则强化品牌建设,提升消费者认知度。
ABC创始人邓景衡发布致歉视频,承认产品存在问题,并承诺整改。同时,他表示,将在2025年实现全线产品“国标零负差”。这一回应再次引发关注,表明卫生巾行业变革势不可挡。
卫生巾“缩水”风波,折射了女性消费群体愈发理性和维权意识增强的发展趋势。未来,卫生巾行业将走向更加规范化、透明化,满足消费者日益增长的健康和品质需求。
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