照顾年迈的父母、病重的配偶或其他家庭成员,在身体和情感上都会让人精疲力竭,对于照顾者来说,代价不止一种。
工作中的照顾者面临困境
在美国,据估计有 4800 万人在照顾成年亲属或朋友,其中大多数(61%)在照顾的同时还在工作,多数为全职。大多数工作中的照顾者表示难以平衡相互冲突的责任。
他们应对困境的方式多样,50%的人表示会迟到、早退或请假;32%的人会请假;37%的人减少工作时间或改为兼职;16%的人拒绝升职;近 16%的人曾暂时停止工作。
雇主的行动
鉴于美国人口老龄化以及人们在劳动力市场工作时间延长,“照顾家人的情况在工作场所只会更加普遍。”人力资源咨询公司美世的高级负责人梅林达·伊兹比基说道。
雇主在扩大福利帮助员工组建家庭和照顾孩子的同时,也在更全面地思考如何支持员工的家庭生活,包括提供如老年护理方面的福利。
给予员工在工作地点和时间上的灵活性以适应他们的照顾义务是基本支持。一些雇主还提供了更切实的帮助。美世对拥有 500 名及以上员工的公司的调查发现,34%的公司目前提供或计划明年提供老年护理转诊或咨询,20%提供备用老年护理服务,17%提供礼宾照顾者支持,16%提供护理协调导航服务,14%提供老年护理假,10%提供支持照顾者的数字工具。在拥有 5000 名及以上员工的雇主中,提供这些福利的比例更高。
公司的投资回报
哈佛商学院管理实践教授约瑟夫·富勒表示,员工生活中的照顾家人往往是阶段性的。例如,丧偶的父母多年来一直健康并独立生活,直到他们被诊断出患有痴呆症或癌症,或者摔倒骨折。
富勒构建了一个投资回报模型来评估提供照顾福利的价值。利用近 100 家为员工提供 Wellthy(一家提供护理导航等服务的护理福利公司)服务的公司的员工调查数据,他的分析发现,平均 30%的受访者表示这些福利使他们避免了请假或辞职。
鉴于替换员工的成本很高,减少人员流动意味着提供照顾福利的成本能够收回并盈利。
富勒在研究中指出:“当替换这些员工的平均成本为(个人工资的)50%时,投资回报率估计约在 225%至 340%之间,随着替换成本的增加,回报率更高。”他还发现,大多数受访者表示拥有照顾福利减少了他们的日常缺勤,从而增加了工作时间。
保护照顾者的财务状况
工作中的照顾者要处理很多事情:寻找医生、医疗助手、辅助生活设施或疗养院。护送亲人去看医生、取药并跟踪用药时间表。帮助亲人完成日常任务,如购物和打扫。
因此,照顾者首先应该了解工作场所提供的福利。如果没有上述正式福利,专门研究照顾者财务状况的注册理财规划师丹妮尔·三浦建议至少与雇主沟通您的情况,看看有哪些可能的安排(例如,解释您预计的义务,看看是否可以更灵活地工作或更多地远程办公,或者甚至根据《家庭和医疗休假法案》请假)。
除了雇主,可能还有其他方法来降低照顾的身体、精神和财务成本。
2021 年美国退休人员协会的一项研究发现,大多数照顾者每年自掏腰包的费用平均超过 7000 美元。
三浦创建了一份税收帮助表和一个家庭照顾者通用资源页面,她表示,如果您可以将您照顾的人列为受抚养人,可能会通过减税来收回部分费用。
看看您所在的当地机构是否提供“喘息补助金”,让您可以休息一下。
三浦还建议与其他家庭成员沟通,让他们知道如何支持您的照顾工作,包括定期向“解决方案基金”捐款——这是一笔专门用于减轻您负担的资金(例如,支付清洁服务、几天的成人日托或您自己的个人护理费用,如理发、按摩或治疗)。
“照顾者也需要被照顾。”三浦说。
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