故障导致全球 IT 停运
网络安全公司 CrowdStrike 的一位高级管理人员于周二在美国众议院的一个小组委员会面前就七月发生的一次错误软件更新导致全球 IT 停运一事道歉。
公司承诺改进
该公司负责反对手行动的高级副总裁亚当·迈耶斯向众议院国土安全网络安全和基础设施保护小组委员会表示，CrowdStrike 为其 Falcon Sensor 安全软件发布了内容配置更新，导致全球范围内的系统崩溃。迈耶斯称：“我们对此次事件深感抱歉，并决心防止此类事件再次发生。我们已经对系统进行了全面审查，并开始实施计划以加强我们的内容更新程序，使我们从这次经历中成为更强大的公司。”他还表示，该问题并非网络攻击或由人工智能引发。
造成重大影响
7 月 19 日的这一事件导致全球范围内的航班取消，并影响了包括银行、医疗保健、媒体公司和连锁酒店等全球行业。这次停运中断了互联网服务，影响了 850 万台微软 Windows 设备。
各方反应
众议院国土安全委员会主席马克·格林称这一事件是“一场我们期望在电影中看到的灾难”，并表示不能允许这种规模的错误再次发生。
迈耶斯称，7 月 19 日，新的威胁检测配置经过验证并发送到运行在微软 Windows 设备上的传感器，但“Falcon 传感器的规则引擎无法理解这些配置，导致受影响的传感器出现故障，直到有问题的配置被替换。”
达美航空公司誓言采取法律行动，称此次停运迫使其取消 7000 个航班，在五天内影响了 130 万名乘客，并造成 5 亿美元损失。CrowdStrike 拒绝了达美航空关于其应为大规模航班中断负责的论点。
公司财务受影响
上个月，在错误的软件更新之后，CrowdStrike 下调了其收入和利润预测，并表示这种情况将在大约一年内仍具挑战性。
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